Jul 4, 2025
"We horen elkaar wel, maar we verstaan elkaar niet."
Hoewel 96% van de professionals zichzelf een goede luisteraar vindt, denkt bijna iedereen dat de ander niet goed luistert. Een confronterende paradox, zegt Franka Rolvink Couzy – auteur van het boek Superluisteren.
In deze aflevering van de Innovatie Wasstraat...